衡山县“12345”政府服务热线简报2021年度

2021年12345政府服务热线累计接听市民来电总量33122次,日均90.74次。形成有效工单25114件,在线办结21921件,在线办结率87.34%,转办工单3182件,转办办结3182件,综合办结率99.94%,回访满意率99.97%。收到书记县长信箱有效信件105件,收到衡阳市12345政府服务热线转办国家政务平台4件、人民网工单2件、省长信箱工单3件、12345平台4件、电话工单67个均及时签收并办理。

相关阅读: