衡山县交通运输局2014年上半年文明创建工作汇报

 

2014年上半年，我局认真按照县创建办和上级交通部门的部署要求，以全县“党的群众路线”活动为抓手，以提升行业文明、优化行业服务、改善行业形象为目标，在全系统广泛深入开展了各项文明创建活动，取得了一定成绩，促进了交通运输事业的科学发展。

一、全力参与县“百日会战”活动，全方位抓好整治和完善工作

积极响应县委、县政府的号召，把全县“百日会战”活动作为全年的重点工作来抓，严格落实各项要求，认真主动抓好整改提高。

（一）精心组织、加强活动组织领导：为确保此次活动落到实处、取得实效。局领导高度重视，及时成立了局“百日会战”领导小组，针对县交通运输行业的特点，制定了工作方案，成立了以局长周定德为组长，纪检书记赵军、工会主席曹冬云为副组长，运管所所长王岳新、客运办主任曹建中为成员的“百日会战”领导小组，领导小组下设2个办公室，分别设在县道路运输管理所，王岳新兼任办公室主任，颜光明、黄春衡、李军、李睿任副主任，负责全县道路旅客运输经营、道路货物运输经营、道路运输站场经营等工作（办公电话：5824479）；第二个办公室设在县城市客运管理办公室，曹建中兼任办公室主任，黄泰文、尹广兴、唐峰任副主任。负责全县城市公共汽车客运和出租车客运监督管理工作（办公电话：5829996）。各部门负责人为成员的衡山县交通运输局“百日会战”活动领导小组，具体负责此次专项行动的开展。在局《方案》制定后，各下属单位也按照局的要求，结合所监管行业的特点，制定了各自的工作方案，并安排专人负责此项工作的开展。

（二）广泛动员、加大整治宣传力度：全面加强对“百日会战”活动的宣传力度，注重教育引导，营造舆论氛围，利用短信发送、出租车LED显示屏、公交车车载显示屏、办公楼显示屏播放、宣传车播报、汽车站场等形式发送、张贴宣传短信标语6000余条，加大了宣传力度，创造良好的氛围。

（三）措施有力、严厉打击非法营运行为：严厉查处不按规定线路行驶的车辆，严查不按站点停车的客车。每天安排人员对城南停车场、大桥路客运车辆乱停车上客、对占道洗车、维修点等部位综合整治。实行举报电话，随时接受社会各界的举报、监督。共下发整改通知书15份，查扣非法营运车辆152台，处罚违规车辆135台次。同时每月定期、不定期对公交车、出租车公司进行不少于4次以上的检查，发现问题及时督促各公司纠正，并登记备案，作为特许经营考核的依据。对2次考核不合格的公司取消其经营权。5月20、21日我局客运办联合交警大队、物价局、技术监督局三个部门对公交车、出租车公司进行了2013年下半年服务质量考核。对2个公司存在的问题下发了整改通知，并对整改情况进行跟踪督查。

二、狠抓作风建设，加强职业道德教育

（一）对政务窗口单位规范服务：为深入推进创建活动的进一步开展，我局下属单位运管所的政务服务窗口积极推行规范服务、社会服务承诺制，依法行政，优质服务，开展了“微笑服务、文明执法”等竞赛活动，“窗口”单位坚持服务标准和程序公开，主要收费项目公开，投诉电话公开等公开办事制度，为广大群众提供了公开、透明、高效的公共服务，树立了“廉洁、务实、高效”的交通行业新形象。通过开展一系列活动，我局干部职工的工作作风明显转变，工作效率大大提高，为民意识进一步增强，全局上下开展工作文明高效，爱局如家蔚然成风，办公环境注重净化、绿化、美化，办公用品整齐有序，单位凝聚力大大提高。

（二）开展“争先创优、文明驾驶”的优质服务示范车和文明驾驶标兵活动：我局下属单位客运办督促各客运公司对全体司乘人员进行职业道德、文明服务规范、岗位业务常识、法律法规等培训，提高文明服务意识，制定评比细则。同时定期不定期进行检查，并登记备案，作为评比的重要依据。

三、积极开展文明创建活动，提升行业文明服务水平

（一）积极落实各项整改完善工作：在时间紧、任务重、要求高的情况下，及时部署，严格督查，狠抓责任落实。投入资金约50余万元，对城南停车场进行全面整治，修复了破损道面、修建了一所公厕，清洗了所有幕墙，规范了宣传图板等等，使其面貌、秩序有了较大改观。

（二）积极参与志愿服务和社会活动，热心支持公益事业：一是加强充实志愿服务队伍力量，全局共有120余人参与志愿服务活动。在文明县城迎检和节假日期间，志愿者主动走上街头，劝导各种不文明行为，增强了公民出行的安全意识、文明意识。二是以3.5学雷锋日、3.12植树节、6月安全生产月等活动为契机，开展义务植树、安全知识宣传等活动，共设立咨询台3次，展板6块，发放宣传资料1000余份，促进干部职工参与社会公益事业的积极性。三是根据县委要求，结合我局工作实际，分别在县衡山县人民西路与107国道岔路口（2路车终点站）与城南停车场共设置了2个“学雷锋志愿者服务岗”，配备了工作人员，添加了饮水机、遮阳伞、应急药品等，长期开展文明劝导、义务咨询等便民志愿活动。

虽然我们在文明创建工作中取得了一定的成绩，但还存在着一定的差距，如创建的标准有待提高、程序有待规范、工作方法有待创新、宣传典型方面还有待于加强。在今后的工作中，我们要正视问题，努力整改，进一步拓宽创建思路，进一步深化创建内容，进一步拓宽视野，我们要继续以创建文明单位为动力，推动交通运输事业又好又快发展，建设富裕、和谐、美丽衡山做出新的更大贡献。

 

2014年7月28日