衡山县2023年1至6月份全国12315平台

接收投诉、举报情况

 

 

自12315与12345双号并行以来，2023年1月至6月份，衡山县市场监督管理局12315举报投诉中心接到消费者来电、来访以及12315平台、12345政府服务热线平台咨询、投诉、举报数据数据共845件，同比去年增加71.7%（投诉373件、举报117件，咨询2件）;本次数据为2023年1月1日至6月27日，其中咨询37件;投诉636件;举报172件。已办结咨询34件，投诉578件，举报161件，初查反馈量501件，办结量454，消费争议金额为19.3万元，为消费者挽回经济损失11.15万元。