调解能手刘岳涛的“调解七字法”

 

（通讯员：彭妮）刘岳涛，现年60岁，高中毕业后从事农村基层工作，现任衡山县贯塘乡五星村副书记兼五星村人民调解委员会主任，是一名有着三十多年基层调解经验的老调解员。多年来，刘岳涛以丰富的基层工作经验，积极主动参与到矛盾纠纷调处工作中，成功调解各类疑难、重大矛盾纠纷216起。多次获得乡级“优秀村干部”、县级“婚姻家庭金牌调解员”、“十佳”人民调解员等荣誉，2018年获得湖南省“优秀人民调解员”称号。

 

（婚姻家庭矛盾纠纷调解现场）

长期以来，刘岳涛不断加强自身修养与学习，通过几十年的调解工作实践，对邻里纠纷、婚姻家庭等方面的纠纷积累了丰富的调解经验，总结出“人民调解七字法”：勤、畏、法、情、理、和、访。

 

人民调解有技巧，化解纠纷要趁早。

自愿调解是前提，调查取证不能少。

弄清事实是关键，公平正义要记牢。

依法调解讲原则，有了法律好撑腰。

 

调解纠纷要勤劳，反复沟通效果好。

调解过程繁又杂，莫畏艰辛莫烦躁。

争议面前先讲法，邻里之间用情调。

事实面前讲清理，合情合理是真招。

 

化解纠纷和为贵，签好协议莫争吵。

日后关心多走访，人到心到情也到。

履行协议见成效，定纷止争怨恨消。

耐心调解是手段，清泰平安乐逍遥。

（刘岳涛在县人民调解经验交流会上分享“人民调解七字法”）

认真做好人民调解工作，践行“枫桥经验”，最大限度把矛盾纠纷化解在基层，是当前人民调解员践行初心使命最具体的表现。“人民调解七字法”较好的总结了调解工作经验和技巧。要做好人民调解工作首先要加强自身法律、政策学习，依法调处；其次要学会调查、认真倾听了解事实，保持公平正义；第三要注重技巧，法、理、情相结合，以和为贵；第四要不忘督促协议履行，确保调解成功落到实处。