衡山县商务局公开承诺

 

为进一步提高工作效率，转变工作作风，规范行政行为，衡山县商务局公开承诺：

一、实行政务公开制度。我局的行政决策、行政管理、公共事务、职能职责、工作计划和各项重要指标，凡不涉及国家机密、商业机密和个人隐私的，全部予以公开。

二、实行首办负责制度。对前来我局或我局服务“窗口”咨询、办事的人员，第一受理人员要热情接待，认真负责地回答办事人员的询问，属自己工作范围内办理的事项，立即审核材料，及时进行办理；不属于自己工作范围办理的事项，耐心细致地告知办理的部门和所在的位置，帮助做好联络工作。

三、实行即时办结制度。我局行政许可和审批、审核、核准、核发的事项，只要符合条件、材料齐全的，在规定的期限内办结，其中：外商投资企业的设立及企业变更审批在3个工作日内办结；生猪定点屠宰许可审核在7个工作日内办结；酒类批发许可审核在5个工作日内办结；酒类流通零售企业备案登记的在2个工作日内办结；成品油批发的资格审核和年审在5个工作日内办结；其他零售经营资格审核在3个工作日内办结。

四、实行廉洁办事制度。我局工作人员在办事过程中刁难前来办事人员或推诿、吃、拿、卡、要的，一经发现，必将严肃查处。

五、实行过错责任追究制度。我局工作人员故意、过失超过承诺时限或出现错误审批的一律追究当事人的责任。监督电话：0734-5812758