今年来，衡山县信访局在信访工作中践行新时代文明精神，二者有机结合、相得益彰，有力促进了精神文明建设深入人心，也推动信访业务工作取得较好成绩。

一是开展信访法规宣传。《信访工作条例》颁布施行后，县信访局组织人员深入到机关单位、企业、学校、乡村宣讲条例内容和精神实质，其中利用精神文明结对共建。深入基层开展《信访工作条例》宣传，使宣讲活动更具特色、更有意义，为让更多群众了解条例精神，帮助解决困扰基层的实际问题，推动在全社会形成法治信访氛围发挥了至关重要的作用。

二是开展爱心帮扶助困。信访群众大多来自弱势群体，有些信访人因家人生病、遭遇变故等导致家庭生活非常困难，反映这类问题的信访量一直较大。针对这种情况，县信访局号召全局党员干部积极参加学雷锋爱心服务队，对困难信访人加强关心关爱，提供力所能及的帮扶和救助，用爱心和关怀去感动和温暖信访群众，拉近与他们的感情距离，为化解矛盾、思想疏导打下基础。