6月15日，县医保局、卫健局积极落实经办服务下沉基层，开展“医保帮代办”服务，为病人送医送药上门，以实际行动解决困难参保群众就医、购药难问题。

位于我县观湘街的百姓诊所是我县医保定点医疗机构。早上8点半，医师李明在接诊完诊所的病人后，就开始为行动不便的患者抓药。

在认真核对患者和药品信息后，李明便拿上药品和血压测量仪，驱车直奔萱洲镇永清村的两位病人家中。

汪梅英奶奶今年已有79岁，儿女不在身边，平时只有自己和老伴一起生活。她患有多种慢性病十余年，每年都要去住院，因为腿脚不便，每次看病买药成了大麻烦。得知李医生会来给自己送药后，汪奶奶早早地就在家中等候。

在为汪奶奶测量血压、听诊，询问了病情后，李明细心地叮嘱她药品的服用方法和注意事项，还为她普及送药上门医保惠民政策。“我身体不好，病痛多，行动又不便。这下政策好了，办了这个特殊门诊，有人帮我送药上门，去年一年就没住院了。”汪奶奶感激地说。

从汪奶奶家出来后，李明马不停蹄地前往该村另一位病人成秋兰家中。这是一位脑中风病人。李明为其测量血压、听诊，并查看了腿部病情，询问她是否记得每种药品的服用方法，并细心地叮嘱她要按时吃药。

“老人家行动不方便，孩子又没在家，他们非常需要我们做这些。送医送药上门，解决了留守老人、慢病患者的后顾之忧，越来越方便老百姓，使慢病患者更安全、规范、合理用药，也享受医保政策带来的好处。”李明说。

目前，我县县、乡、村三级医保经办体系在全县12个乡镇、153个村（社区）、12所乡镇卫生院和白果服务站已实现医保经办全覆盖，下放了参保登记、参保信息修改、异地就医登记备案等12项医保经办业务，实现了县、乡、村帮代办服务。

下一步，县医保局将进一步推进医保经办服务人性化建设，通过“互联网+医保”服务，多渠道开展“就近办”“掌上办”“自助办”和“线上办”等医保经办服务，真正做到数据多跑路、群众少跑腿，助力打造更有温度的衡山医疗保障。（刘紫叶、郭硕晨）