2019年，中国移动衡山县分公司（以下简称衡山分公司）有职工56人，离退休人员6人。公司下设综合部、市场经营部、网络部三个部门。完成运营收入6000余万元，移动期末用户达到13万户，家庭宽带用户数达3万余户。

2019年，完成无线网络建设及集家客专线、宽带小区建设投资近800万元，完成4G基站建设15个，传输线路建设156公里；完成5G机房选址配套建设70个，开通5G示范点一个；新建集家客专线宽带小区123个，新增端口9500个；实现城乡4G信号的99%覆盖率，宽带资源的96%覆盖率；完成重点专线建设80条。

实现4G运营突破。坚持终端牵引，聚焦农村市场和低端市场拓展，全年累计净增4G客户数8600户，以4G拉动流量增长，实现无线上网收入对传统业务收入的超越，成为拉动收入增长的主要驱动力。实现宽带发展突破，把宽带发展作为“一把手”工程，通过小区包保、渠道发展、精准营销、组队直销、全员营销等多种方式发展宽带业务，全年累计净增宽带用户4900户。实现信息化拓展突破，与县公安局、统计局、交通运输旅游局等项目合作取得明显成就和进展。

深耕家庭融合市场，大力发展智慧家庭产品。以家庭市场、农村市场发展为中心，大力推进智能音响、语音遥控器、视频监控产品发展，全年移动客户智慧家庭产品搭载率提升30%以上，极大的满足移动客户对于智能家居、安防监控的需求。

坚持以“便捷服务、满意100”为宗旨，努力为社会提供综合、便利、有特色的通信服务，大力推行服务监督卡、沟通100标准，强化窗口服务形象，督促、检查营业一线服务。加强集团单位保有和稳定,每月定期开展“全球通星动日”活动，全网通过省内短信、省级APP、双微、客户经理宣传等超188个触点进行宣传，每月活动内容丰富，对高价值客户开展服务关怀，提升客户感知。