2019年,中国联合网络通信有限公司衡山分公司（以下简称衡山联通公司）保持产品资费稳定性，定期推出主打产品，实行政策后评估，对广受用户欢迎的政策持续推行，其余则据实调整，严格各类成本费用，刚性成本与弹性成本相结合，激励性预算与专项预算为补充，稳抓渠道为王不动摇，树立标杆稳定社会渠道盘面。光网村与乡镇门店形成双向互补，保持经营大盘稳步提升，公司在整体上发展保持良好的发展态势，企业规模不断扩大、综合实力不断增强，推动经济发展和信息化建设。

网络建设：以全面提升客户满意度、满足4G业务发展的市场需求为原则，重点考虑县城和集镇等人口聚集区的深度覆盖高流量、高价值区域的容量建设，加光网村的广度覆盖；光纤宽带网—项目驱动、快速响应：梳理优代公众宽带接入、集客宽固项目的前评估、立项、建设开通、竣工验收等全流程。2019年，完成公众宽带接入投资60万元，新增宽带用户端口超2000个，光网村90个多个。

聚焦网络、资费、政策宣传等问题，通过实施宽带免费提速、对公众宽带建设项目进行验收，提升用户对网络的感知度。通过紧盯流量提醒、优化短信提醒内容、流量放心用产品，加强增值业务管理与生效稽核。让用户明明白白消费，制定政策宣传口径，并依据投诉情况优化定传，加强信息传达及考核，开展渠道服务质量竞赛、宽带保养等活动，强化考核、实施调研、合作商约谈、宽带装维服务突击检查等系列措施，规范合作渠道基础服务，提升渠道报务水平。