“能拿到补偿款，多亏了长江镇党委政府呀!”这是袁宏春三年来露出的第一次笑颜。袁宏春信访案件演变成衡阳市第1号信访案，历经多年，全市闻名，省委关注。近期，这起当事人诉讼三年、上访三年、息控访逾三年的重大信访案件终得化解。

　　三姊妹不满拆迁补偿

　　纠纷产生在3年前。衡山县长江镇籍的袁宏春、袁红梅姐弟合伙，从廖姓他人(此人死亡)手中转租衡阳市珠晖区苗圃地段一酒店经营，产权属广铁集团衡阳段，袁红慈(袁宏春妹妹)在酒店帮工。2011年广铁集团衡阳段因建设需要，成立公租房建设指挥部，拟将此处拆迁。此处当时一共有4户经营户，其他三户经过协调都先后搬迁，广铁集团多次和袁宏春姊妹协商，均因双方意见分歧较大，没有达成协议。此后指挥部提出诉诸法院，由法院强制执行，袁氏姊妹同意通过法律途径解决。2012年9月26日袁氏姊妹在未等到法院传票的情况下，酒店被强制拆除。后面他们借居铁路部门管理用房，10月10日，施工单位再次对管理用房实施强拆，并且导致双方发生了肢体冲突，袁宏春母亲罗光辉和其姐姐袁红梅不同程度受伤，由于在没有达成协议情况下强行拆除，同时店内财物全部被掩埋，事情发生后，无人及时处理，因而引起袁氏三姊妹的强烈不满，多次反映到铁路等相关部门，补偿问题一直久拖未决。袁氏三姊妹三番五次赴市、省、北京重访、缠访、闹访。

　　艰难的调解

　　据了解，当时涉及拆迁四户，其他三户均由铁路部门和指挥部协商好后予以拆迁，但四户的拆迁标准、拆迁补偿结果未公开，也未组织四户就拆迁政策、标准、方式共同开会，造成袁氏姊妹不服，以为不公开，其中标准不一，对他们另眼相看，当事人一直都不知晓其他户拆迁补偿结果。而袁家人拿坚持要求只要他的应得利益，也是正当权利，这个死结如何解?

　　据悉，案件陷入绝境后，时任镇长的李春林带领镇工作人员，积极向省、市有关部门和领导汇报实际情况，得到了理解和支持。湖南省委高度重视，由常务副省长陈肇雄亲自包案，衡阳市委决定，将该案列为该市第1号信访案件，由秘书长罗东海负责，责成相关部门专门负责协调和推进工作。衡山县委十余次召开会议听取汇报，研究方案。负责具体协调和沟通的县信访局、镇政府多次约谈上访人，提出各种解决方案。

　　经过长达两年多的耐心沟通，上访人被镇政府解决问题的真诚所感动，同意货币补偿的解决方案，但索要的赔偿数额高达160万元。

　　接下来的沟通更艰难，一谈不拢，上访人就继续上访，甚至在两会期间到北京自焚的过激行为。为此镇政府又从案件矛盾处做工作，从法律、政策和感情上不断耐心讲解，把袁某引导到切实解决问题的轨道上来。

　　到今年上半年，艰难的调解终于出现曙光，上访人接受省、市、县的赔偿金额。这个机会如果抓不住，今后的工作就更难做了。长江镇党委书记李春林及时向县委主要领导汇报，同时提出妥善的解决方案和征求市委、省委领导意见，并得到认可。

　　今年10月15日，县信访局局长符洪钧、镇党委书记李春林等人在省信访局、岳阳市信访局的支持下，共同召开协调会议，袁某一家终于认可了这一解决方案。日前，已与袁某签订了停访息访协议。这起重大信访案件最终成功化解。

　　信访调解需要责任、耐心和对群众的真挚感情

　　事后，长江镇党委书记李春林感叹：“解决信访积案，工作人员的责任、耐心和对老百姓的感情缺一不可。案子越往后拖，需要付出的成本和代价就越高。”在党的群众路线教育实践活动中，长江镇党委政府一班人，打破责任分工限制，全员参与攻坚。党委书记率先垂范包案，挑选了最难啃的硬骨头，将化解疑难积案作为解决群众反映问题的切入点，解决联系服务群众“最后一公里”的问题。