为规范全县出租车和公交车经营行为，建立较为完善的出租车和公交车行业诚信体系，9月4日、5日，衡山县客运办联合县交通、质监、物价、交警等部门，对全县出租车、公交车企业和驾驶员开展了服务质量信誉考核。

　　此次考核实行百分制，90分以上为优秀，70分以下为不合格。在考核细则中，企业管理类分值为30分，包括经营管理、规章制度、投诉受理、文件创建、服从管理和车辆标准等指标；安全管理类分值为30分，包括管理机构、管理措施制度和落实安全管理制度措施等指标；服务质量类分值为40分，包括优质服务和文明行车指标。考核打分以日常检查和现场实地考核为依据，考核结果将作为企业和车辆评优、车辆和驾驶员服务资格年审、申请续营经营权的重要依据。