“县人社局办事公正、快捷、高效，我们打心眼里感到高兴。”近日，家住重庆江津市先锋镇大湾村二组的张均应，通过衡山县人力资源和社会保障局工作人员一天的调解，顺利从县内某砖厂老板手中拿到了5万多元工伤赔偿款后，逢人便这样称道。

　　这仅仅是该局巩固党的群众路线教育实践活动成果的一个缩影。据该局负责人介绍，为方便群众办事，该局以群众满意为目标，在多次召开业务协调会，简化办事程序的基础上，对各业务窗口、业务股室提出了更高的服务标准，要求在为群众服务时做到“亮身份、亮承诺、亮标准”，对办事程序、办事依据、办事时限、办事结果等向群众公开公示。同时，健全完善服务承诺制、信息公开制、首问负责制、一次性告知制、限期办结制、责任追究制等服务机制，大力倡导和推行文明服务，确保服务受理“零推脱”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务标准“零投诉”，真正让广大服务对象感受到了快捷、高效、舒心的服务，受到群众一致好评。