衡山县水利局为认真贯彻落实中央"放管服"改革要求，遵照《湖南省优化营商环境规定》积极做好本部门工作，以"放管服"改革为核心，紧盯群众反映强烈、企业反响集中的诉求和问题，提高涉企服务水平，提高办事效率，创优服务质量，为更好的促进衡山经济的持续快速健康发展，营造"亲商、安商、护商"的良好氛围，打造优质高效、公平公正的市场环境，"省时省力、舒心暖心"的营商环境。衡山县水利局副局长旷学礼带领局相关业务股室负责人以办事群众身份走进衡山县政务服务中心水利局窗口开展"走流程、解难题、优服务"活动，亲身体验水利、水保相关业务办理流程，查找企业、群众办事的难点、痛点问题，推动水利行政审批再提速，助力服务质量再提升。

 

在县政务中心综合服务窗口，采取"陪同办"方式，跟随现场办事群众体验了网上自助申报取水许可的整个流程，认真听取了政务中心水利局窗口工作人员对办理事项、办事流程、办理时限的逐一介绍。

 

在体验完整个办事流程后，又现场展开沟通交流，找准群众办事中存在的痛点、疑点、难点，围绕进一步优化精简办事流程、快捷方便服务群众等进行现场分析，提出了具体工作要求。旷学礼同志指出，要加强办证事前审核，把各项工作做得更细一些，尽力提速办事效率，把优化营商环境工作落到细节、落到实处；把为民办实事放在心中，站在办事群众的角度，设身处地的想问题，帮助他们解决"急难愁盼"事项;要解放思想、突出重点，减环节、减材料、减流程、减时限，让"数据多跑路，群众少跑腿"，打通服务群众、服务企业的"最后一公里"。