"谢谢你们深夜主动上门服务，解决了我们家用电问题，让我们安全用电、放心用电！"5月25日清晨，家住衡山县萱洲镇里石村5组的客户汪舒婷在衡山公司萱洲供电所接待室门口，为萱洲供电所台区经理为民办实事的优质服务点赞。

5月22日晚上，客户汪舒婷向萱洲供电所台区经理周新佳拨打了一通紧急报修电话："现在我家中没电了，墙壁上的线路有时会冒‘火花’，最近一直都在下雨，我怕电线漏电，家里有老人和小孩子，这样很不安全，能不能帮忙处理一下。"

接到报修电话后，周新佳和同事第一时间来到客户家中，对客户停电情况进行排查，发现是表后故障引起的停电。随后，工作人员全面检查了客户室内线路和用电设备，及时处理了安全隐患。在抢修工作完成后，工作人员还同步落实延伸服务，了解客户用电需求，宣传安全用电、节约用电知识，防范日常电器设备安全事件，并推广了"网上国网"APP线上业务办理和网上缴费服务。

"最近天气潮湿，你们在家用完电以后记得断开开关或者拔下插头，有任何用电问题都可以和我们联系。"临走时，周新佳还不忘向客户宣传安全用电知识。

近年来，萱洲供电所在新时代文明实践中，充分发挥网格化台区经理作用，帮助解决群众急难愁盼问题，不断满足人民群众对美好生活的用电需求。（郭康奎、周新佳）