为持续提升供电服务水平，优化电力营商环境，国网衡山县供电公司白果供电所设立了社区电力便民服务点，探索村网共建服务新模式，助力营商环境再提升。

11月23日一大早，白果镇长青社区居民赵帅来到社区电力便民服务中心，向电力联络员求助。原来，由于其家里突然停电，电器无法正常运转，导致生活不便。工作人员向其问明情况后，立即组织服务队前往赵帅家中，对电闸、电路等进行检查，并进行维修。

据悉，由于长青社区距离白果供电所较远，居民家中如果出现电力故障，难以得到及时解决。今年3月，白果供电所联合该社区，设立村网共建电力便民服务点，将电力服务融入乡村治理体系，让辖区内3000余户居民用电更有保障、服务更加便捷。随着该便民服务点的设立，居民交电费、故障报修等各项业务的办理更加方便了，这项贴心的服务也获得了居民的一致好评。

“我们这边在社区联络点有专门的登记本，分为故障登记本，业务登记本。故障登记本上的信息，我们一般在当天处理好。业务申请本上的信息，两个工作日内送到白果供电所，一起处理。”白果供电所营销副主任贺城恩说。

下一步，白果供电所将持续发挥长青社区电力便民服务点平台优势，在各村设立驻村联络人，打通供电所与群众之间的“纽带”，及时收集群众的用电需求，消除用电安全隐患，实现服务群众“零距离”，持续提升供电服务水平，为乡村振兴赋能添力。（赵诗、刘紫叶、王友超）