“我刚从外地回来,正在想我的房子建好了要如何接电,你们就来了,真是多谢你们了!”新桥镇仙鹅村居民刘先生感慨道。4月17日,衡山公司东湖供电所“东方红”共产党员服务小分队开展低压业扩配套提前服务,对各个台区内在建房屋进行排查登记。
据了解,近日为进一步规范业扩配套管理,提前规避服务风险,给用户更好的服务体验,市公司提出了低压业扩配套提前服务模式,对房屋竣工且确有正式用电需求的开展提前服务。了解具体要求后,东湖供电所积极响应,立马组织共产党员服务小分队对管辖区域内台区展开排查,与村委对接沟通,对在建或待建的房屋进行上门走访登记。
刘先生是东湖供电所管辖区域内仙鹅村的居民,常年在外工作,现返乡建房,由于地处偏远,四周无人用电。东湖供电所了解情况后,立马对其开展了上门提前服务,咨询了其用电需求,现场勘查了其架线所需的材料,为其上报了低压业扩配套计划,与其协调了接电时间。
自低压业扩配套提前服务活动开展以来,东湖供电所共排查了10个台区,走访登记了3户在建房屋,后期将持续对其房屋建设进度进行跟踪。下一步,衡山公司东湖供电所将结合日常工作对辖区内各个台区进行排查,提升客户服务体验。(凌偲琪)