为有序推进12345政府服务热线建设，确保提供优质迅速解决群众诉求的政务服务保障。元月25日，我办负责人到县人社局，就热线话务员招聘工作进行衔接。12345政府服务热线建设在我县是个新生事物，热线话务员招聘各地模式不一，能否招到素质高、责任心强的话务员、能否留得住优秀的前台话务员是热线正常运转的最基本要素。就此，我办负责人与县人社局相关领导和有关股室负责人进行了细致的咨询和探讨，为下一步正式开展热线话务员招聘工作认真作好前期准备。