3月23日上午，县人民政府召开第一次全体(扩大)会议暨廉政工作会议，总结去年政府工作成绩，部署今年的工作。县委副书记、县长蒋青强调，要不断加强政治学习，在新时代展现衡山人的新气象，着力提高群众的满意度和幸福感。一要奋进新时代，把握大势，提高政治站位。坚持党的领导贯彻到各项工作当中，加强政治学习，用习近平新时代中国特色社会主义思想总揽全局，落实好省、市、县经济工作会议精神。二要展现新作为，突出重点，提升发展质量。抓好经济平稳运行、产业发展、底线工作、城市管理、乡村振兴等各项重点和关键，植优补短，力促农业、工业、服务业三次产业齐头并进，经济社会发展协调进步。三要回应新期盼，真心为民，办好建议和议案。本着高度负责、为民办实事的态度，高标准高质量做好人大、政协交办的各项意见和建议。四要树立新形象，奋发进取，打造廉政政府。政令畅通，担当有为，狠抓落实，弘扬新风正气，主动接受各界的监督。

 

　　会议通报了2017年《政府工作报告》重点工作落实情况及2018年县《政府工作报告》重点工作任务分解，集中交办了县人大议案、代表建议和政协提案，表彰了2017年依法行政、政务公开、人大建议和政协提案办理、应急管理、12345政府服务热线工作先进单位。

　　就12345政府服务热线表彰工作，3月21日，县十三届人民政府第19次常务会进行了专题研究。据悉，衡山县12345政府服务热线2016年5月9日上线运行，89家成员单位纳入热线管理后台（64个县直部门、13个垂直管理部门、12个乡镇）。截至2017年12月底，12345政府服务热线平台累计受理群众来电25445个，日均电话量43次。剔除无声骚扰电话，形成有效工单21419件，其中，由系统前台话务员在线办结工单20270件，在线办结率94.64%；转办成员单位工单1149件，转办办结数1149件；工单综合办结率100%，回访满意率99.62%；办理政务信箱（书记、县长信箱）来信327封；办理通过热线APP、微信公众号、微信小程序等移动端渠道群众诉求89件。根据《衡山县人民政府关于印发〈衡山县信息调度指挥中心（12345政府服务热线）管理工作方案〉的通知》（山政发〔2016〕11号）文件有关“对于工作成绩突出的单位个个人，报请县委政府给予表彰奖励”考核精神，经统计后台相关工单办理数据，重点考虑转办工单总数、按时办结工单数量两个主要因素，选取转办工单总量位居前30的单位，并综合工单按时办结率等情况，提请县政府对县城市管理行政执法局、县公安局、县水利局、县教育局、县民政局、县人力资源和社会保障局、县环保局、县卫生和计划生育局、开云镇、店门镇、岭坡乡、新桥镇进行先进表彰并获得通过，决定在县政府2018年第一次全体（扩大）会议暨廉政工作会议上进行公开表彰。