3月13日,衡山县市场监督管理局联合县公安局、县农业农村局、县消防救援大队等15家单位,开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动,以务实举措筑牢消费安全防线,全力助推辖区消费环境提质升级。副县长周孝兵参加活动。

活动现场,各单位有序设立咨询服务台,围绕消费维权、食品安全、药品安全、法律服务等内容,为过往群众提供“一站式”政策咨询与答疑服务。

针对群众关注度较高的食品安全、虚假宣传等消费热点难点问题,工作人员“手把手”指导群众妥善留存消费凭证、规范发起投诉举报,引导广大消费者树立科学理性的消费理念,全面提升自我保护意识和依法维权能力。

同时,活动推出“你点我检”便民服务项目,对群众关注的蔬菜、水果等进行食品快速检测,增强公众对食品安全的认知和信任,切实守护“舌尖上的安全”。

活动中,县市场监督管理局执法人员还深入城区的超市、药店、菜市场等重点经营场所,围绕商品质量合规、价格标签规范、食品安全管控等关键环节,开展全覆盖、无死角检查,重点排查清理假冒伪劣、过期变质、标识标注不全等问题商品。现场督促各类经营主体严格落实主体责任,全面规范经营行为,从源头杜绝消费侵权行为发生。

2025年,衡山县投诉举报中心共接收12315平台投诉举报工单717件,高效办结714件,办结率达99.57%;接收12345政府热线工单1032件,按限办结1032件,办结率为100%,为消费者挽回经济损失110.82万元。(记者:廖晶 文雅婷)