为了进一步加快转型升级,增强市场竞争力,提升金融服务水平,近期,衡山农商银行全面启动了服务与营销综合提升培训。
本次服务与营销综合提升培训采用“7+6”模式进行,共6期,每期7天6晚。有对内营销,也有上门营销,有白天现场辅导,也有晚上集中培训,时间安排紧凑,学习内容丰富。参与培训人员包括行领导、中层干部、主办会计、客户经理、柜台人员等,培训面达100%。在培训过程中,该行大力实施全员营销战略,将责任意识、服务意识和客户意识转化为执行力,在实践中立说立行、现学现用,用行动说话、用数字说话、用成效说话。通过积极构建“一线为客户、二线为一线、机关为基层、全行为客户”的营销传导体系,形成人人营销、事事营销、时时营销、处处营销、内部与外部营销联动的浓厚氛围,推动了该行整体竞争力的提升。
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