近日，衡山县人民医院组织科室护士长、护理骨干等百余人，开展了“进一步改善护理服务，提升服务品质”培训。

　　国家卫生计生委决定：从2015年起，实行进一步改善医疗服务行动计划，将利用的3年时间，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。此次培训旨在贯彻落实该行动计划，进一步改善医疗护理服务，优化服务流程，创新护理举措，切实提升护理质量和患者满意度。

　　培训结合医院护理实际和工作实例，阐述了“进一步深化优质护理、改善护理服务”重在“抓实、抓细、抓小”的工作思路；并从改善急诊护理服务、提升患者就医体验，全面履行职责、规范护理行为，人文护理实践等方面进行讲解，传递给医护人员更多的新理念。