正月的衡山寒风料峭，雨雪纷纷。在这冰冷刺骨的天气里，笔者在高铁衡山西站却看到了这样一群充满青春活力的“小红帽”，他们服务着迎来送往的旅客，不停的穿梭于售票厅、候车室、车站站台之间，他们就是衡山县2014年春运服务志愿者。

　　2月10日，笔者在高铁衡山西站服务区看到，“小红帽”们不时给过往旅客送去热心的帮助，大家或帮旅客送小孩、拿行李，或协助工作人员维持车站秩序，或给候车的旅客端茶倒水，为旅客递上一份精致的购票指南。小小红帽、浓浓真情，“小红帽”的服务让旅客们感受到了有别于寒冬的温暖。

　　此次春运志愿服务活动由衡山县开云镇团委与武广高铁衡山西站联合举办，十多名来自乡镇的青年志愿者、在校学生以及社区雷锋志愿者等参与其中，大家帮助别人，快乐自己，努力为旅客营造一个平安祥和、欢乐温馨的乘车环境；并力争通过弘扬志愿服务精神，达到构建和谐春运，宣传倡导奉献、友爱精神，提升衡山城市文明形象的目的。