3月7日上午,县委副书记、代县长陈瑞来带领县委政法委、县政府办、县财政局、县自然资源局、县交通运输局、县住建局、县农业农村局、县司法局等部门负责人,深入店门镇开展公开接访。县委常委、县纪委书记、县监委主任周耀辉参加。

此次接访设置两个接待室同步开展,陈瑞来、周耀辉分别在第一、第二接待室接访,与来访群众面对面沟通交流,耐心倾听诉求、细致询问情况,逐一梳理问题症结,现场研究解决方案,明确责任单位和办理时限,确保群众反映的问题件件有回音、事事有着落。

本次接访秩序井然、高效务实,共接待来访群众19批36人,群众诉求主要集中在民生保障、房产办证、邻里矛盾、合同纠纷、项目欠款等方面。

店门社区居民代表罗忠诚反映了房地产办证历史遗留问题。“我们300多户业主反映的房产办证遗留问题,已经拖了十多年,陈县长高度重视,现场指派县政府办杨主任牵头协调各部门推进解决。我们业主一定积极配合,感谢县政府真心实意为群众办实事。”石门社区退伍老兵李俊芳动情地说:“我今年60多岁了,这次县长到我们镇里面对面倾听我们的心声、诉求,这种形式特别好,我为陈县长点赞!”朴实的话语,道出了当地群众对此次公开接访活动的真心认可。

接访结束后,陈瑞来现场作出工作部署,强调要坚持接访、核查、办理、督办一体推进,对此次群众反映的所有问题和诉求,要逐一调研核查,深入现场摸清实情、找准症结,不回避问题、不敷衍塞责。要坚持问题导向、结果导向,根据核查情况分类制定工作推进举措,简单问题立即办、复杂问题联动办、疑难问题专题办,形成“清单化管理、项目化推进、闭环式落实”的工作机制。

陈瑞来强调,全县各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,始终坚持以人民为中心的发展思想,用心用情用力解决群众合理合法诉求,切实把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态,以实实在在的工作成效回应群众期盼,为衡山高质量发展营造和谐稳定的社会环境。(记者:旷雨澄 蒋鹏)