今年5月份以来，衡山县江东乡将矛盾纠纷、信访突出问题以及信访积案排查化解工作，与正在开展的党的群众路线教育实践活动有机结合，乡村干部走访联系群众入户率100%，联系服务群众台账建档率超过80%，有效解决了一批关系群众切身利益的突出问题，促进了全乡社会和谐稳定。

　　工作中，该乡按照“三包三联”制度的要求，乡党政成员包分管领域、联系所分管的站办所，蹲点干部包村联系种养大户、贫困户、五保户、低保户等重点农户，村干部包组联系五老人员、计生、信访、综治等重点对象，做到了“村不漏户、户不漏人”。对排查梳理出的18个重要案件，按照“属地管理、分级负责、归口办理”和“谁主管谁负责”的原则确定包案领导、责任单位和责任人，填写好《江东乡党的群众路线教育实践活动信访积案(信访突出问题)领导包案表》，并由乡党政主要领导直接交办。案件交办后，该乡严格执行“四定四包五个一”工作法，即：定任务、定包案领导、定具体承办人、定办结时限；包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息访息诉；一个诉求、一名领导、一个专班、一套方案、一包到底；并要求案件承办单位或个人在规定时间内解决群众合理诉求，理顺群众情绪，确保交办案件“件件有回音，事事有着落”，实现“人稳、案结、事了、人和”的信访常态目标。