1月31日，12345、110联动工作会议在我局召开。县电子政务办主任沈忠辉，副主任聂鑫明、张曌，县公安局副局长邹文，指挥中心主任刘锋平、教导员易昌武，12345政府服务热线、110报警服务台相关人员参加会议。

　　会议由刘锋平主持。会上，易昌武就2017年12345政府服务热线、110报警服务台相关工作情况及存在的问题作了汇报。随后与会人员就相关问题进行了讨论，并提出了相关建议。

　　沈忠辉要求：一是要创新管理机制。坚持“两头三端六路”，加强“互联网+”政务服务；坚持“三统四联”，加强宣传联动、活动联谊。二是要明确工作职责。要坚持岳阳会议精神，结合衡山实际情况，明确联动单位的工作职责，有效整合资源，为群众提供高效快捷的帮助与服务。三是要严格纪律作风。要严守指挥调度中心的纪律，严格内务整理，规范作息时间；要爱护公共财物，避免不必要的浪费。

　　 邹文强调：一是要加强内务管理。要强化纪律意识，严格内务整理，确保指挥调度中心长期保持干净整洁。二是要提高业务水平。要提高主观能动性，充分发挥领导干部的示范带动作用，以学促学，进一步提升接警员的业务工作能力。三是加强沟通联系。要加强110接警员与12345政府热线工作人员之间的沟通，凝聚合力，提升协作效能；要加强与相关联动单位的沟通衔接，明确工作职责，齐心协力共同履职，进一步提升社会联动实效，为人民群众提供更加便利高效的政府服务。