一、优化营商环境，提升政务服务效能

深化“一网通办”改革，进一步优化一体化政务服务平台功能，加强与各部门业务系统的深度对接，推进政务服务事项全流程网上办理。加大电子证照、电子印章的应用推广力度，实现更多事项“不见面办”。拓展政务服务“跨域通办”范围和深度，加强与更多地区的政务服务合作，扩大“跨域通办”朋友圈。

二、聚焦改革攻坚，推进改革创新发展

深入推进“高效办成一件事”改革，进一步梳理优化事项清单，推动牵头单位组织实施“高效办成一件事”重点事项落地，实现企业和个人两个全生命周期重要阶段“高效办成一件事”更多重点事项清单落地见效。聚焦民生重点领域，优化政策解读形式（如短视频、互动问答），推动“公开+服务”深度融合。开展专项培训，联合技术公司实地走访工作滞后单位和部门，提升信息录入能力。

三、聚力数字赋能，加速推进智慧政务

加快推进政务数据资源整合共享，健全共享工作制度，完善政务数据目录，配合上级部门做好数字基础设施建设，提升政务数据处理和应用能力。全力推进大数据、人工智能等新技术在政务服务中的应用，打造更多智慧政务应用场景，提高政务服务智能化、精准化水平。加强数据安全和隐私保护，建立健全数据安全管理制度和技术防护体系，确保政务数据安全可靠。

四、加强作风建设，锻造政务审批铁军

强化服务意识，引导干部树立正确的政绩观和服务观，增强服务意识和责任意识。建立健全群众诉求响应机制，及时受理群众咨询和投诉，做到件件有回音、事事有着落。加强对窗口工作人员服务行为的监督管理，抓紧抓实大厅作风建设，适时举办廉政讲座。