（1）日常生活常用礼貌用语 ：您好、您早、早晨好、晚上好、请问、请帮忙、麻烦你、打扰了、谢谢、多谢、辛苦了、劳驾、不用谢、别客气、没关系、对不起、失礼了、请原谅、很抱歉、再见、请再来、慢走、走好。

    （2）社会交往中的文明用语：
    初次见面说“久仰”；好久不见说“久违”
    等候客人用“恭候”；宾客来到称“光临”
    未及欢迎说“失迎”；起身作别称“告辞”
    看望别人用“拜访”；请人别送用“留步”
    陪伴朋友用“奉陪”；中途告辞用“失陪”
    请人原谅说“包涵”；请人批评说“指教”
    求人解答用“请教”；盼人指点用“赐教”
    欢迎购买说“惠顾”；请人受礼称“笑纳”
    请人帮助说“劳驾”；求给方便说“借光”
    麻烦别人说“打扰”；托人办事用“拜托”
    向人祝贺说“恭喜”；赞人见解称“高见”
    对方来信称“惠书”；赠人书画题“惠存”
    尊称老师为“恩师”；称人学生为“高足”
    老人年龄说“高寿”；女士年龄称“芳龄”
    平辈年龄问“贵庚”；打听姓名问“贵姓”

　　（3）机关日常文明用语；
    ①您好，请问找哪位?请坐，请喝水(茶)；
    ②您好，我是XX单位，请问有什么事?
    ③对不起，让你久等了。
    ④请稍等，我马上办理。
    ⑤很抱歉，他出去开会(办事)了。
    ⑥很高兴认识您，请以后多联系。
    ⑦别客气，这是我份内的事，欢迎你下次再来。
    ⑧你要找的人正忙，请稍等。
    ⑨不用谢，这是我应该做的。
    ⑩欢迎您下次再来，再见。

　　（4）应酬常用文明用语
    问候的语言：早晨好、您早、晚上好、晚安。
    致谢的语言：谢谢您、多谢了、十分感谢。
    拜托的语言：请多关照、承蒙关照、拜托。
    慰问的语言：辛苦了、受累了、麻烦您了
    赞赏的语言：太好了、真棒、美极了
    赔礼的语言：对不起、实在抱歉、真过意不去、请原谅。
    挂念的语言：身体好吗、怎么样、还好吧。
    祝福的语言：托您的福、上帝保佑、您真福气。
    理解的语言：只能如此、深有同感、所见略同。
    迎送用语：欢迎、欢迎光临、欢迎再次光临、再见。
    问候用语：您好、早安、午安、晚安、多日不见您好吗？
    祝贺用语：祝您节日愉快、祝您生意兴盛、祝您演出成功。