8月15日上午8点40分，一位老人在国网衡山县供电公司萱洲供电所营业厅门口四处徘徊，眼神中流露着一丝丝焦虑与不安。

因周六营业厅未开门，该所当天值班人员尹钊见状立刻上前询问老人需要办理什么业务，经老人介绍，他叫王德连，今年73岁，家住贺家桑田村，是过来交电费的。因儿女都在外务工，平时一个人在家，没有手机，文化程度也不高，加之残疾行动不便，怕欠费停电，天还没亮就步行近4个小时，步行17公里路来到萱洲供电所交电费。天气炎热，尹钊得知这一情况后，立刻找了个地方让他休息，跟老人核对信息后用线上缴费方式给他缴纳电费。随后，尹钊电话向当天值班的副主任兼党支部书记杨坤报告了此事，杨坤既感动又心酸，马上安排老人到食堂吃了早餐，并随后安排共产党员服务队成员驾驶车辆护送老人安全到家。

到家后，老人高兴着竖起大拇指，为供电所人员点赞道：“早就听说过电力员工服务态度好，没想到百闻不如一见，太感谢你们了”“老人家，这是我们应该做的，我们已经与您的邻居联系好了，以后您直接请他帮忙在手机上交电费就可以了，您呀，足不出户就可以享受到我们提供的优质服务啦。”爽朗的笑声瞬间回荡在老人家的院落中。（杨坤）