10月28日下午，国网衡山县供电公司开云供电服务站党支部出动共产党员服务小分队成员对10千伏城南线计划性停电区域内的专变用户、临时基建用户及学校、养老院等重要敏感客户提前走访，检查用电设备与属地名片张贴情况，并同步开展网上国网推广工作。

据悉，10月29日早上7点至晚上22点10千伏城南线计划检修停电，停电范围从衡山县城西完小、城镇建设开发公司、登峰街至紫巾路。紫巾路拆迁安置区H区正在此范围内，近期H区内许多房屋正在基建，因多是新建房屋，导致无法在系统内查询到电话号码，不能直接联系上用户。为避免用户造成不必要的损失、影响生产生活用电，党员小分队主动出击，在紫巾社区、幸福养老院、紫金路H区临时基建工地现场，党员同志耐心仔细的跟用户解释停电原因和宣传停电政策，并派出业务骨干对配电室、用电设备进行重点检查，对老化设备、负荷变更设备及时提供检修和更换帮助，全力做好安全用电保障工作。

客户纷纷感激地说：“你们电力部门的服务真是太好了，有你们提前上门通知停电时间、帮忙检查用电设备解决用电难题，我们再也不用担心生活生产用电的问题了。”

据统计，当日开云服务站党支部累计已走访服务用户32户，检查用电设备17处，查看属地名片张贴情况24处，大大提升了安全用电服务水平，及时降低了停电投诉风险，进一步做到供电优质服务品牌常态机制化，更好的践行“人民电业为人民”的服务宗旨。(王晓燕)