“我们通过采集系统对重点企事业单位进行负荷监测，发现县应急管理局有过流烧表隐患，便督促客户春节前来办理了增容，防范该单位春节期间发生过负荷烧表。”1月31日，衡山公司开云服务站正在汇报春节保电工作成效。

据悉，因三年疫情防控政策调整，春节期间返乡人员增多，用电负荷也随之增高。为保障客户安全用电，降低客户春节期间表计故障率，提升用户用电感知度和满意度，衡山公司精心安排、提前部署，制定了一系列春节期间防烧表措施，通过大数据分析整理出表计运维必干清单，并以网格化工单形式高效闭环。

该公司春节前半月针对2022年春节期间用电量突增用户、计量装置故障用户、杆上集中表箱用户，精准制定运维计划，倒排工期开展重点排查、现场运维，并于春节前一周通过“春节返乡用户初始日用电量统计报表”，筛选出春节返乡“零度户”复苏用户，结合优质服务、安全用电、电费回收等各方面工作开展现场表计运维工作。同时，该公司还在春节期间对烧表隐患台账清单用户进行日用电量监控，做到烧表防控能控、可控。

经统计，衡山公司春节期间共计烧表20块，同比下降50%；计量类服务工单9笔，同比下降76.92%。下阶段，该公司将进一步对已烧表台区进行分析及现场核实，主动查漏补缺，导向性制定隐患台区运维计划，以优质服务客户为基础，让客户用上“安心电”“优质电”。（曾宇江/刘权毅）