“感谢你们安排专人上门送服务，这下我们可以安心生产了。”2月15日上午，衡山公司开云供电服务站组织共产党员服务队对专变客户进行走访，得到客户一致好评。

据了解，春节过后，各专变企业陆续开工，电力供应需求显著增大。为切实做好复工复产期间的供电服务保障，该服务站组织共产党员服务队主动上门，及时了解企业用电需求，协调解决用电问题。

走访过程中，服务队员详细了解专变客户主要用电设备容量和运行特性，就企业生产现状、经济效益、用电需求等情况进行交流沟通，依据客户的用电特点提供科学、安全的用电建议，并安排专人与其对接，跟进指导后续整改工作。同时，服务队员还耐心向客户讲解电费电价政策，指导客户合理安排用电负荷，降低用能成本，并对企业变压器、配电柜、低压线路等设备开展隐患排查，及时协助客户消除安全隐患，防止设备“带病”运行，为企业节后顺利复工复产提供安全可靠的电力保障。

截至目前，该服务站已走访10家企业，协助消除各类用电隐患6处。接下来，开云服务站将按照“一户一档一查”的方式，常态化开展专变客户走访，进一步改进供电服务措施，提高客户用电体验，最大限度确保广大客户用上“安全电”“舒心电”。（王冬平/罗慧茹）