中国商务新闻网 (王立异)为切实增强供水用户的获得感和满意度，湖南衡山县自来水公司特聘请第三方机构--长沙雁能数据科技有限公司，采用电话询问等方式，对县城区相关企业2022年供水营商环境进行测评，测评的主要内容包括办事服务总体感受，办事工作人员的工作作风、工作纪律、服务态度、办事效率，优惠政策的享受情况，以及服务建议等多项内容。根据第三方测评报告结果显示，受访企业对自来水公司提供的用水报装服务表示非常满意，尤其是在办事工作人员的工作作风、工作纪律、服务态度、办事效率和一次性告知事项等5个方面的满意度均为100%。

据悉，今年以来，衡山县自来水公司紧扣不断优化营商环境的总体目标，推行多项创新举措，在优化审批流程、简化报装材料、压缩办理时限、提升优质服务水平等多个方面进行积极探索、多点突破，实现了用水环境从夯基垒台到稳步推进的良好态势。尤其是采用“互联网+供水服务”相结合模式，于10月开通网上营业厅，实现了个人用水申请、水费缴纳、用水过户、电子发票下载等11项业务的“掌上办”“线上办”，大大提升了服务群众、方便群众的能力。

此次，自来水公司聘请第三方机构对供水服务满意度进行测评，全方位放大和透视供水各项工作，用广大用户客观公正的评价来不断鞭策和促进供水事业的发展。下一步，衡山县自来水公司将以此次测评为契机，对存在的问题进行逐一分析，尤其是在群众享受或知晓优惠政策方面，针对性制定整改措施，进一步加大优惠政策宣传力度，切实实现问题整改清零。同时，结合公司实际，严抓业务受理、勘查设计、施工验收等环节的服务和质量，真正做到让政府更放心、让群众更满意，全力打造一流的供水营商环境。