日前，衡山县自来水公司获衡阳市消费者委员会通报表彰，荣获２０２２年度“放心消费创建单位”荣誉称号！

公司为了切实做好县城供水保障和服务工作，持续优化营商环境，围绕“便民”“提效”这一核心，强化岗位职责、完善办事指南、下放审批权力、设立综合窗口等举措，全力打造“一站式”便民服务平台。同时向广大用户作出“三个２４小时”服务承诺，即２４小时备勤抢修、２４小时监管水质水压、２４小时不间断安全优质供水。

实行管网维修限时办结制，要求维修队２４小时严阵以待，在接到报漏抢修指令后，维修人员要在半小时内赶到现场并采取应急措施，限时抢修，尽快恢复供水，做到小修不过时，中修不过夜，大修不过天。全年供水管网报漏抢修及时率达到１００％，做到了抢修及时、高效，保障了正常供水。

根据城区供水管网布局，设立多处水质检测点，要求化验室严格贯彻落实国家、省、市、县的有关供水法规条例，按国家规定要求的频次和项目做好水质检测，让出厂水水质始终处于严密的监控之中，去年全年水质合格率１００％，让用户喝上安全水、放心水、优质水。（通讯员罗琼）