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把服务理念融入干部脑海

发布时间:2010-11-16 来源:

——永和乡打造服务型政府记事

  

      树立“保姆式”服务理念,打造服务型基层政府。在衡山县永和乡,这不仅仅是一句口号、标语,而是践行在每一个工作日,每一项工作中。因为有了这种服务,和谐的干群关系在永和乡成为一种主旋律,一如“永和”这个名字!

      便民联系卡,方便老百姓

      10月初,坐落在永和乡的永兴烟花鞭炮厂的负责人为了新一轮的增资扩股、建设新厂区的事项,来到刚刚搬迁到新场市的乡政府办理相关手续。在永和乡政府阳光台上,鞭炮厂需要办理的每一个事项,每一个承办的工作人员及联系电话都一清二楚。不到一个小时,所有的手续全部办理完毕。

      去年1224日,永和乡政府从原来偏僻的沙头村整体搬迁到了交通便捷的新场市街上。乡政府的搬迁在地理上免却了村民的奔波,群众办事更方便了。

      在加强硬件建设的同时,永和乡的软环境建设同步进行。乡里的阳光台从乡党委书记王维荣开始,不但有每个乡领导的基本情况,更将每个人的联系手机公布于众,方便村民找人。每天,在每一个工作人员的办公室门上都有一张便民联系卡、去向条,同时将电话留在条上。

      在永和乡,每个机关干部人手一本民情日记、民情台账,对村里以及群众反映的各项事务事事有登记,件件有回应。乡干部每月进村入户不少于12天。

      为简化乡站所办事程序,方便群众办事,永和乡实施了政务大厅集中办公制度,乡机关安装了指纹考勤机,各项制度的考勤通过指纹机来完成,考勤结果在每周一学习周会上通报,对无故缺勤的由本人在机关干部会上说明情况,每月月底扣发相应补贴。

      在王维荣看来,打造服务型政府,关键一点就是要把服务理念融入到机关,融入到每一名干部的头脑中去。

      党员民主评议,鞭策每名干部

      打造服务型政府,关键在党员干部。

      今年年初,永和乡制定了“民主评议党员工作实施细则”。这是这个乡根据党章及党员纪律处分条例的规定,结合农村党员管理的实际专门制定的。这一细则对农村党员的权利、义务更加细化、具体化,并对评议的参加人员、评议方式、评议之后结果的处理等情况都有明确的规定,具有很强的操作性。今年7月,永和乡在全体党员中认真开展民主评议,多名农村党员因为评议不合格被乡党委、乡纪委通报并组织谈话,限期整改。这次评议在永和乡全体党员中引起很大的震动。

      永和乡党委还结合永和实际,细化先进基层党组织“五个好”和优秀党员“五带头”的具体标准,及时发现典型、培养典型、推介典型,大张旗鼓地宣传表彰典型;逐个支部制定跟进、帮扶、赶超的措施,使处于先进的当好标杆,中间状态的帮扶提高,相对后进的迅速跟进。

      自细则实施之后,群众反映良好,党员管理也更加规范了。今年“七一”之际,乡里隆重表彰了一批“五带头”的共产党员。

      发展乡域经济,让农民得实惠

      永和乡政府的搬迁看起来只是地理位置的改变,但实质上带来的是服务的靠前。正是因为这种靠前的服务,带动了永和乡域经济的快速发展。

      乡政府的搬迁首先带动了新场市的土地开发。新场市的土地迅速增值,增加了60多商住户。原来位于衡萱公路上的马路市场也搬进了崭新的市场内,解决了长期困扰的堵车现象。

      乡政府搬迁后,原有的乡政府资产被盘活,整体转让给三和瓷业用于生产高档次产品。这家总投资4000万元的企业原计划投资地并不在永和,为引进这家企业,王维荣多次上门自我“推销”。最终,永和乡的诚心和优质服务打动了三和瓷业。目前这家企业一期2000万元的投资已到位,产销两旺,定单已经排到了年底。

      5年来,永和乡通过招商引资,新增企业7家,总投资5000多万元。

      新农村示范点沙坳村围绕“我们的优势是什么、差距是什么、出路是什么、增收靠什么、当前具体做什么”五个问题开展大讨论活动,破解影响和制约全村发展的思想障碍,今年内引进了两个项目,与广东东莞三家玩具厂联营,吸收留守在家的闲散劳动力50余人办玩具厂,仅此一项可为村民增收50余万元。春发食用菌公司在原有的基础上增加投资500万元,为村民提供300多个就业机会。(凌波 王加强